DM, Blitar – Pemerintah Kabupaten Blitar adakan seminar perihal, komitmen dan penerapan replikasi inovasi pelayanan publik survei kepuasan masyarakat elektronik Jawa Timur (SuKMA-E Jatim). Seminar tersebut di hadiri oleh Sekda Kabupaten Blitar, Izul Marom, dengan mengundang seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berkaitan dengan pelayanan kepada masyarakat, pada Selasa (28/06/2022).

Sekda Kabupaten Blitar Izul Marom mengatakan, agenda hari ini adalah Pemkab Blitar sedang melakukan mereplikasi dan inovasi untuk survei kepuasan masyarakat. Dia mengungkapkan bawasannya dulu untuk menyurvei kepuasan masyarakat terhadap layanan publik di Pemkab Blitar masih menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan itu masih manual.

Sekarang dengan Pemkab Blitar menerapkan aplikasi yang bernama Survei Kepuasan Masyarakat Berbasis Elektronik (SuKMA-E), jadi dari penggunaan aplikasi SuKMA-E ini, survei bisa langsung di lihat hasilnya saat itu juga secara cepat.

“Itu bisa di gunakan pada kantor-kantor kita yang berhubungan dengan pelayanan ke masyarakat. Dan di lihat dari sisi biaya juga lebih murah, kemudian kecepatan menjadi real time. Nantinya Kepala OPD, Kepala Daerah bisa langsung melihat survei dari masyarakat secara langsung,” pungkasnya.

Di akhir wawancara Sekda Kabupaten Blitar Izul Marom, mengharapkan untuk seluruh ASN untuk melek kepada digitalisasi dan ASN wajib untuk mengetahui digitalisasi apa lagi di era modern seperti sekarang ini, dengan kecepatan pengolahan data yang sangat cepat.

Penulis : Dani Elang Sakti
Editor    : Redaksi